Instruções de Exclusão de Dados

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Esta página explica como você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais coletados pelo Conrado Lopes Advogados através de nossos canais de atendimento integrados à Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform, Messenger e Instagram), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com os requisitos de plataforma da Meta.

1. Quais dados podem ser excluídos

Você pode solicitar a exclusão de:

Dados de identificação e contato (nome, telefone, e-mail);
Histórico de conversas mantidas pelo WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct com nosso atendimento;
Metadados de origem do contato recebidos via anúncios da Meta (identificador da conversa, dados do anúncio de origem);
Demais dados fornecidos voluntariamente por você em formulários deste site.

Dados que já integram um processo judicial ou administrativo em andamento, ou que precisam ser mantidos por obrigação legal (prazos de guarda de documentos, prescrição, deveres da advocacia), não podem ser excluídos imediatamente, mesmo mediante solicitação, e serão retidos apenas pelo tempo exigido por lei.

2. Como solicitar a exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados por qualquer um dos canais abaixo:

WhatsApp: envie a mensagem "Excluir meus dados" para (51) 3325-2228;
E-mail: envie a solicitação para [e-mail de contato/DPO], com o assunto "Solicitação de exclusão de dados — LGPD";
Telefone: ligue para (51) 3325-2228 e solicite o atendimento à área responsável por proteção de dados.

Para viabilizar a exclusão com segurança, poderemos solicitar informações adicionais que confirmem sua identidade como titular dos dados.

3. Prazo de atendimento

As solicitações são analisadas e respondidas em prazo razoável, observados os limites legais aplicáveis à LGPD. Você receberá uma confirmação por escrito assim que a exclusão (ou a justificativa legal para retenção parcial) for concluída.

4. Sobre a integração com a Meta

Ao remover ou revogar o acesso do nosso número oficial de WhatsApp Business ou da nossa página do Instagram/Facebook aos seus dados, você também pode gerenciar suas próprias permissões diretamente nas configurações de privacidade dessas plataformas, disponibilizadas pela Meta Platforms, Inc.

5. Contato do encarregado de dados (DPO)

[nome do encarregado] — [e-mail de contato do encarregado]